5 Miért
Feltöltötte: Ulla Pötsönen
Célok:
- A probléma felszíne alatti ok-okozati összefüggések és alapvető gyökerek megértése. Eszközök találása döntéshozatalhoz és cselekvéshez. A kritikus gondolkodás és a problémakeretezési/problémamegoldási készségek erősítése.
Előkészület:
Szükséges eszközök: papír, tollak
Leírás
A módszer egy nagyobb döntéshozási vagy problémamegoldási/-keretezési folyamat részeként működik.
A résztvevők minimum 3 fős csoportokban dolgoznak. Megbeszélik és összegyűjtik a lehetséges kérdéseket vagy felmerülő dilemmákat (közös döntéshozáshoz vagy más témákhoz kapcsolódva). Miután kialakult egy tágabb témakör, a csoport elkezdi a problémát egy minél konkrétabb, mérhető és megfigyelhető állítás formájában megfogalmazni.
A világos kiindulópont megfogalmazása után a csoport elkezdi keresni a választ: felteszik az első „miért?” kérdést, majd az így kapott válasz alapján újra megkérdezik — összesen ötször, úgy, hogy minden válasz képezze a következő kérdés alapját. Útközben fontos a válaszokat jegyzetelni vagy leírni. Miután elérkeztek az 5. „miért?”-ig (vagy a kérdés gyökeréig), folytatható a döntéshozatal vagy egyéb cselekvés folyamata.
Egy nagyon egyszerű példa a következő problémára:
„Az iskolások szemetelnek iskola után a könyvtár előtt.”
1. Miért szemetelnek? Nincs a közelben szemetes.
2. Miért nincs a közelben szemetes? A karbantartó cég egy éve elvitte a legközelebbit.
3. Miért vitte el a cég? Korábban sosem használták.
4. Miért használták korábban kevesebbet? A buszváró korábban máshol volt, és csak ebben a félévben került a könyvtár mellé.
Az 5. „miért?” itt már nem is szükséges: az ok-okozati összefüggés és a lehetséges megoldás már látható. A további kérdések inkább a „hogyan?” és a „ki?” felé mozdulnak.
Variációk
You must be logged in to add a variation.
Források
Online elérhetők ingyenes vizuális sablonok az 5 Miért módszerhez; egy egyszerű kereséssel megtalálhatók.
You must be logged in to add a comment.