5 Por qués
Subido por: Ulla Pötsönen
Objetivos:
- Entender las raíces subyacentes y la relación causa-efecto de un dilema visible. Encontrar herramientas para la toma de decisiones y acciones. Fortalecer las habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas.
Preparación
Materiales necesarios: Papel, bolígrafos
Descripción
El método forma parte de un proceso más amplio de toma de decisiones o resolución/enmarcamiento de problemas.
Los participantes deben estar en grupos de al menos 3 personas. Discuten y recogen preguntas o dilemas posibles (sobre toma de decisiones compartida u otros). Después de abordar un tema más amplio, el grupo debe comenzar a enmarcar el problema como una declaración, lo más específica, medible y observable posible.
Tras formular un punto de partida claro, el grupo comienza a buscar respuestas haciendo la primera pregunta "¿por qué?" y repite el proceso cinco veces, de modo que cada respuesta sea la base de la siguiente pregunta. Tomen notas o escriban las respuestas a lo largo del proceso. Después de llegar al 5º "¿por qué?" (o la raíz de la cuestión), continúan con la toma de decisiones u otro proceso.
Ejemplo sencillo
Problema: "Los niños de la escuela están dejando basura después de la escuela frente a la biblioteca"
1. ¿Por qué están dejando basura? No hay un basurero cerca.
2. ¿Por qué no hay un basurero cerca? La empresa de mantenimiento movió el basurero más cercano hace un año.
3. ¿Por qué movió la empresa el basurero? Nunca se usaba antes.
4. ¿Por qué se usaba menos antes? El punto de espera del autobús escolar estaba en otro lugar, y se movió junto a la biblioteca este semestre
En realidad, el 5º "¿por qué?" no es necesario; la causa y el efecto, así como la posible solución, ya se pueden encontrar. Ahora las preguntas son más del tipo ¿cómo? y ¿quién?
Variaciones
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Recursos
Existen plantillas visuales gratuitas para los 5 porqués, una simple búsqueda en línea las proporcionará.
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